Service apres vente absolument non-professionnel.
Après avoir commandé 3 housses de transport de timbales en septembre 2022, l'une des housses n'avait pas le bon diamètre. Il a fallut plus d'une dizaine de mails avec la responsable commercial afin d'obtenir cette semaine (en avril 2023 donc) une housse qui avait cette fois le bon diamètre mais qui n'était pas le bon modèle. C'est reparti donc pour des mails pour obtenir mon dû (la housse commandée coûte 363€ et celle qui m'a été envoyée du faux modèle ne vaut que 115€). 9 mois plus tard Bergerault me doit donc toujours la bonne housse, 363 €, et des excuses au passage. Étant Suisse, j'ai déjà fait arrêter les achats chez Bergerault des différentes écoles de musique et orchestre symphoniques où je travaille.